İptal ve İade Koşulları

Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?

Eğer siparişiniz henüz işleme alınmadıysa ve kargoya verilmediyse, (cayma hakkı kullanılamayacak ürünler kapsamında olmaması şartıyla) siparişinizi iptal edebilirsiniz. Siparişinizi iptal etmek için Siparişlerim sayfasını ziyaret ediniz. Üyeliksiz alışveriş yaptıysanız siparişinizi iptal etmek için müşteri hizmetleri iletişim numarasından sayfasından işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. . Aldığınız her ürün, Marketim 42'nin garantisi altındadır. Almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan veya ürünü kullanmadan faturası ile birlikte teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) günlük süre içinde; teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. İadeler mağazalarımızdan yapılamamaktadır. 

Not: Paketinizi teslim alırken; sevkiyat esnasında paketin içindeki ürünün hasar gördüğünü düşünüyorsanız, paketi mağaza teslimat yetkilisi önünde açarak kontrol ediniz. Ürünlerin herhangi birinde hasar tespit ederseniz ürünü teslim almayınız. 

Siparişinizdeki bir ürünü iade etmek için aşağıdaki adımları izleyiniz:

1. Siparişlerim sayfasını ziyaret ediniz. 

2. İade talebinde bulunmak istenilen siparişin yanındaki iade ve iptal işlemleri butonuna tıklayınız.

3. Açılan sayfada siparişte verilen ürünler listelenir. Hangi ürünü iade etmek istiyorsanız onu işaretleyiniz ve ürün miktarını seçiniz. İade sebebini belirtiniz ve iade talebini oluşturunuz.

Not: İade edilen ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

4. İade etmek istediğiniz ürünü paketleyiniz ve ürünün faturasını paketin içine koyunuz.


Üyeliksiz alışveriş yaptıysanız izlemeniz gereken iade prosedürü:

1. İptal ve İade Taleplerim sayfasını ziyaret ediniz.

2. E-Posta adresinizi ve sipariş numaranızı(size gönderilmiş olan mailden görebilirsiniz) yazınız ve Sipariş Bul butonuna basınız.

3. Açılan sayfada siparişte verilen ürünler listelenir. Hangi ürünü iade etmek istiyorsanız onu işaretleyiniz ve ürün miktarını seçiniz. İade sebebini belirtiniz ve iade talebini oluşturunuz. 

Not: İade edilen ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

4. İade etmek istediğiniz ürünü paketleyiniz ve ürünün faturasını paketin içine koyunuz.


İade Adresi: Aydoğdu Mahallesi Çeçenistan Caddesi No:81/2 Meram/KONYA

Ücret İadesi

İptal işlemi sağlandığında eş zamanlı olarak ücret iadesi, alışveriş aşamasında kullanılan kartın ait olduğu bankaya yapılacaktır. Ücret iadesi yapıldığında tüketicinin üyelik mail adresine e-posta ile bilgilendirme yapılmaktadır. Bu sebeple verdiğiniz bilgilerin size ait doğru ve güncel olması gerek teslimat gerekse iade ve iptal aşamaları açısından önemlidir. Ücret iadesinin tüketici hesabına yansıma süresi, işlem yapılan bankaya göre 1-8 iş günü arasında değişebilmektedir.

İade Adresi: Aydoğdu Mahallesi Çeçenistan Caddesi No:81/2 Meram/KONYA